2025-09

思い込みがニーズ把握を難しくする理由ニーズ把握に取り組む際、多くの場面で障壁になるのが無意識の思い込みだ。自分なりに情報を集め、相手の立場を考えているつもりでも、判断の起点が自分の経験や価値観に置かれていると、見えている世界は大きく偏ってし...

短期的な成果を追い続けることが生む行き詰まり物事に取り組む際、目に見える成果を早く得たいと考えるのは自然なことだ。数字や反応がすぐに返ってくると手応えを感じやすく、判断もしやすい。しかし、その状態が続くほど、いつの間にか「短期的に結果が出る...

来店数の変動が経営に与える影響とテイクアウトの位置づけ店舗経営において、来店数の変動は売上に直結しやすい。天候や曜日、周辺イベントの有無など、自店ではコントロールしにくい要因によって客足が大きく左右されるため、安定した売上を見込みづらい状況...

人手不足と営業時間の制約が売上機会を奪っている現状小規模事業者の多くが直面している課題の一つが、慢性的な人手不足だ。スタッフの確保が難しく、オーナー自身が現場に立ち続けなければならない状況も珍しくない。その結果、本来なら売上につながるはずの...

宅配サービスの拡大が物流の役割を変えた背景宅配サービスの普及は、物流業界における役割や位置づけを大きく変えてきた。かつて物流は、製品を生産地から店舗や倉庫へ運ぶ裏方の存在として捉えられることが多かった。しかし、宅配サービスが一般化したことで...